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家具配送服務

家具配送服務
 
運費
家具運費,未滿1萬元者收費500元;1萬元以上未滿3萬元者收取為商品售價5%;購買3萬元以上免運費,配送地點以宅配區域內單一次進行配送。
 
配送
1.
配送前一天由物流公司以電話通知確切送貨時間。
2.
配送當日如遇物流士與您聯繫不上,導致無法於指定時間完成配送時,為考量後續其他顧客之權益,本公司將另行安排其他可配送日期,敬請理解。
3.
SUS組合架系列,購買未滿10,000元,組裝費500元;購滿10,000元,免組裝費。恕不提供再拆解、再組裝服務。
4.
若無電梯或因電梯過小而需人工搬運上樓,3樓以上(1~3樓免收樓層費,由第4樓起計算)每層每件收費50元;若因尺寸問題無法搬入,恕無提供吊車服務,僅能以退貨處理,敬請見諒。
5.
為確保配送商品的品質,部份商品於出貨前進行拆箱檢品作業,故配送商品並非原包裝方式,敬請見諒。
6.
因車趟排程原因,本公司家具配送車僅配送您購買的商品,無法臨時搬運您自有的家具。
7.
回收家具限定已簽定本公司之「舊家具回收與施工確認書」,方能進行回收家具作業(限回收與購買家具同種類、尺寸與數量之家具,例如購買1組沙發僅可免費回收1組家中舊有沙發)。
8.
回收定義為配送地點之舊家具搬運回收後直接丟棄(恕不提供現場拆解服務),亦無法搬運至其他指定地點,已回收之舊家具恕不退回。
9.
商品配送完成,如因顧客個人因素無法組裝商品,需本公司再次派員前往組裝商品,每趟酌收500元配送運費。
 
保固
1.
於本公司所經營之各實體門市及電子商務商店所購買之大型家具商品,享有保固服務。
2.
以保固書所載之配送日起算三年為保固期限,您應出示蓋有本公司店章之商品訂購單(暨保證書)與保固家具批號貼紙,始得享有保固服務。
3.
保固服務內容僅限於台灣本島境內作業,詳細保固條件可參閱家具使用暨家具服務說明書及本公司官網(http://www.muji.com/tw/)。
4.
於保固期限內若商品發生使用問題,請撥打客服專線02-27628151或至本公司官網(http://www.muji.com/tw/)聯絡我們,本公司將為您進行相關服務。
5.
商品保固權益僅限於原始購買人,商品訂購單(暨保固書)不得轉讓。
6.
展示商品恕無法提供保固服務。
 
退換
1.
若所收到的商品為瑕疵品時,將以退費或換貨的方式來處理。
2.
收到商品後如欲退換貨,請於7日內持發票與商品需保持完整包裝(商品本體、隨附配件、相關文件、贈品,內外包裝無破損、吊牌與標籤等)至原購買門市辦理。
註:信用卡消費者,請一併攜帶該筆刷卡簽單及原信用卡。
3.
非瑕疵品退換貨時所產生的運費,可能須由您全額負擔。(收費為商品售價5%,最低500元,最高1,500元)。
4.
如您選購的商品為展示商品,一經售出恕不提供退換貨服務,請於購買前確認商品折舊情形。
 
取消
已約定配送時間,僅提供配送日前五天(不包含配送日)提出修改配送日期服務乙次,如於配送日(不包含配送日)五天內欲修改配送時間,將依您提出需求日五日後重新為您安排配送時間,並以本公司可配送日期為準。
 
海外訂貨須知
1.
海外端運費由本公司吸收,島內運費同一般商品。
2.
貨物出港到台灣含通關等諸多作業,約需45~60天(不含例假日,如遇缺貨等因素,將會延後到貨),商品抵達台灣後,方能由原購買門市人員與您聯絡並安排可配送日期。
3.
海外訂貨不接受家具類別以外與非型錄刊載之商品。
 
貨物儲藏須知
1.
海外訂購商品:自訂單結帳完成之發票日起算,如因顧客個人因素致本公司逾120日仍無法進行商品配送,該商品自逾期日之翌日(即第121日)起,每筆訂單每日計收200元倉儲費用。商品如因顧客個人因素致擺放過久而產生品質變異或損壞等風險由顧客自行負責。
2.
非海外訂購商品:自訂單結帳完成之發票日起算(如有海外訂購商品者,比照前述規則計算倉儲費用),如因顧客個人因素致本公司逾30日仍無法進行商品配送,該商品自逾期日之翌日(即第31日)起,每筆訂單每日計收200元倉儲費用。商品如因顧客個人因素致擺放過久而產生品質變異或損壞等風險由顧客自行負責。
3.
前述逾期配送之訂單,請顧客優先至門市繳清倉儲費用後,本公司方進行商品配送時間安排。
4.
如顧客積欠之倉儲費用已達商品訂單金額時,經本公司通知顧客限期取回商品及繳清倉儲費用,顧客逾期仍不取回商品、繳清倉儲費用或無法通知者,則視同顧客拋棄商品,該商品將由本公司自行處置。
5.
顧客結帳當日如無法提供完整配送資訊(配送日、配送地點),應於結帳日後7日內主動提供完整配送資訊,如顧客未主動提供,經公司通知顧客限期提供,仍未提供或無法通知者,視同顧客個人因素,致本公司無法進行商品配送時,該訂單比照本條1、2規則,自逾期日之翌日起,每筆訂單每日計收200元倉儲費用。商品如因顧客個人因素致擺放過久而產生品質變異或損壞等風險由顧客自行負責。
 
其他
本公司保留隨時修正此服務說明(含保固服務)之權利,恕不另行通知,更詳細的服務說明內容,請見本公司官網(http://www.muji.com/tw/ )

如有任何問題,請您可洽詢全台實體店舖門市或撥打本公司客服專線 02-27628151,我們將竭誠為您服務,謝謝。
配送時段
  • 可配送日期及時段,請洽詢各門市。
配送區域
  • 配送服務範圍:基隆市全區、台北市全區、新北市部份區域(未含平溪區、貢寮區、烏來區、坪林區、雙溪區)、桃園市全區、桃園縣部份區域(未含復興鄉)、新竹市全區、新竹縣部份區域(未含尖石鄉、五峰鄉、橫山鄉)、苗栗縣部分區域(未含泰安鄉、南庄鄉)、台中市全區、台中縣部份區域(未含和平區)、彰化縣全區、雲林縣全區、南投縣部份區域(未含仁愛鄉、信義鄉)、嘉義市全區、嘉義縣部份區域(未含阿里山鄉、大埔鄉)、台南市全區、台南縣部份區域(未含南化鄉、楠西鄉)、高雄市全區、高雄縣部份區域(未含桃源區、茂林區、那瑪夏區、甲仙區、六龜區、杉林區、內門區)、屏東縣市部份區域(僅含屏東市、里港鄉、九如鄉、萬丹鄉、新園鄉、東港鄉、高樹鄉、鹽埔鄉、長治鄉、麟洛鄉、竹田鄉、萬巒鄉、潮州鎮、南州鄉、內埔鄉、林邊鄉)
  • 宜蘭市全區、宜蘭縣部份區域(未含南澳鄉、大同鄉)、花蓮縣市部份區域(僅含花蓮市、吉安鄉、新城鄉、壽豐鄉、鳳林鎮、光復鄉、瑞穗鄉)、台東縣市部分區域(僅含台東市、成功鎮、池上鄉、關山鎮、鹿野鄉、東河鄉、卑南鄉、太麻里鄉)
  • 台灣無印良品恕不提供商品寄送國外服務,敬請見諒。
配送區域